Корпоративная социальная ответственность

Корпоративная социальная ответственность

В него в числе прочих войдут правила, рекомендации и указания для сотрудников магазинов, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию с потребителем. По словам Карпова, на этой неделе в повестку обсуждения с членами АКОРТ будет включен вопрос о создании единого документа, который определит правила поведения сотрудников магазинов по отношению к клиентам. Это требуется для того, чтобы исключить случаи, подобные задержанию 3 февраля летней пенсионерки Раузы Галимовой. В компании, впрочем, также заявили, что Галимова воровала в петербургском магазине и ранее, а директора этой точки отправили в отпуск. К сожалению, подобные случаи повторяются периодически, — говорит Карпов. По его словам, сегодня у каждой из сетей свои представления об этических нормах в работе с клиентами, а единого документа, который был бы одобрен и принят всеми участниками рынка, еще нет. В качестве примера эффективной работы таких соглашений можно привести Кодекс добросовестных практик, который в году поддержали торговые сети и поставщики для честного взаимодействия друг с другом и обеспечения клиентов качественными потребительскими товарами. Карпов отметил, что сотрудникам магазинов, в чьи задачи также входит выявлять и по возможности предотвращать недостачу, довольно сложно действовать в конфликтах с клиентом.

Принцип авторитета в маркетинге: примеры и этические аспекты

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных Из статьи об оценке перспектив онлайн-проекта вы знаете, что идеи сложнее реализовывать, чем генерировать. Не согласны с этим? Хотите и дальше оправдывать бездеятельность отсутствием хорошей идеи? Ниже собраны все возможные на текущий момент идеи интернет-бизнеса.

Этика в международном бизнесе. Для современной этики бизнеса априорными являются вопросы корпоративной социальной ответственности .

Крупные розничные сети, управляющие компании пенсионных и паевых фондов, банки, страховые компании и др. В этой ситуации обе стороны взаимодействия: Рискуют также предприятия малого и среднего бизнеса, которые активно осваивают новые технологии работы с клиентами. Практически все руководители и собственники предприятий рано или поздно вынуждены разрешать дилемму: Если конечная цель бизнеса заключается в извлечении прибыли, то о какой этике может идти речь?

Увеличить долю на рынке, квартальную прибыль, устранить конкурента - вот обычные задачи, менеджмента. Рассмотрим несколько отрицательных примеров Вот Вам положительный пример работы одного, увы нетипичного, для России банка: Вычислив в уме необходимую сумму очередного платежа, Николай ошибся и внес меньшую сумму.

Что вы можете сделать: Что вы можете сделать, чтобы применить экологическую этику в своей компании? Специфика может варьироваться в зависимости от того, какая компания и в какой отрасли вы находитесь, но есть некоторые общие темы. Вот десять важных вопросов, которые вы можете рассмотреть, с идеями о том, что вы могли бы сделать, чтобы улучшить свою экологическую практику.

ответственность: этические стандарты бизнеса и механизм рассмотрения жалоб. Применение Пример межсекторного партнерства – Программа « Молодежный бизнес работе в магазине автодеталей подделыва-.

Эти принципы легли в основу ее глобального кодекса деловой этики, они обеспечивают соблюдение законодательных и этических норм и выполнение корпоративных социальных обязательств. Мы уважаем достоинство и индивидуальность человеческой личности. Мы соблюдаем основные права человека. Принудительный труд, дискриминация в заработной плате и эксплуатация детского труда не допускаются ни при каких обстоятельствах. Мы не ущемляем права заинтересованных лиц, в том числе клиентов и сотрудников, и не подвергаем дискриминации по национальному, расовому, половому, религиозному или иному признаку.

Мы ведем честную конкурентную борьбу в соответствии с законами и деловой этикой. Мы соблюдаем законодательство стран и сообществ, на территории которых ведем свою деятельность, и уважаем стандарты и практики честной конкуренции. Мы не извлекаем прибыль в результате ведения незаконной или недобросовестной деятельности. Мы не даем и не принимаем подарков и взяток и не используем другие способы подкупа лиц, с которыми ведем дела.

Мы поддерживаем принцип прозрачной отчетности и ведем точный бухгалтерский учет. Мы точно фиксируем все торговые и хозяйственные операции, чтобы заинтересованным лицам, что деятельность компании соответствует международным стандартам бухгалтерского учета, а также стандартам соответствующих стран. Согласно требованиям закона, мы обеспечиваем прозрачность сведений о компании и основных аспектах управления, таких как изменение финансового положения компании.

Мы не вмешиваемся в политические дела и сохраняем нейтралитет.

Профессиональная этика и этикет (Н. Г. Шредер, 2009)

Предлагаю Вашему вниманию Кодекс корпоративной этики Холдинга. Выполнение стратегических задач Холдинга возможно только за счет работы всего коллектива компании, объединенного общими идеями и корпоративными принципами. Кодекс закрепляет важнейшие ценности Холдинга, этические принципы и нормы поведения, понимать и принимать которые должны все сотрудники Холдинга. Я уверен, что кодекс корпоративной этики поможет нам поддерживать и укреплять имидж современного и эффективно работающего Холдинга, в котором работают компетентные сотрудники, ориентированные на результат.

Кодекс корпоративной этики Холдинга далее — Кодекс является сводом этических норм и правил поведения, которыми рекомендовано руководствоваться сотрудникам Холдинга далее — Холдинг при выполнении должностных обязанностей.

Принцип авторитета в маркетинге: примеры и этические аспекты . подталкивая их к выгодным для вас и вашего бизнеса решениям.

Как Консультант я выражаю готовность следовать следующим принципам ведения бизнеса: Я обязуюсь следовать главному правилу компании: В своей деятельности я буду использовать приемы и стратегию, которые могут принести компании и мне только пользу и исключат возможность нанесения ущерба деловой репутации компании и ее торговой марке. Я изучу все правила работы компании, а также любые изменения и дополнения к ним, которые издает компания, и буду всегда неукоснительно им следовать.

Я пройду обучение для начинающих Консультантов, а также буду посещать все учебные и факультативные занятия, предложенные компанией. Я постоянно буду повышать свой профессиональный уровень. Я обязуюсь выполнять установленные обязанности Консультанта, а также обязанности наставника и Директора, когда достигну этих уровней. Я буду неукоснительно выполнять все обязательства, которые беру на себя по отношению к своим клиентам и Консультантам, настоящим и будущим. Я направлю все свои способности на обучение и мотивацию тех Консультантов, чьим наставником являюсь.

Обязуюсь предельно честно и правдиво рассказывать о возможностях ведения бизнеса с компанией. Я не имею права представлять или выставлять продукцию компании на продажу в розничной торговле. Обязуюсь продавать продукцию компании только методом прямых продаж, следуя требованиям, духу и политике компании. Обязуюсь ни при каких обстоятельствах не использовать сеть компании для продажи другой продукции, не производимой компанией.

Нужна ли этика в ?

Принцип экономической целесообразности Первое, что задает направленность действий всех представителей бизнеса, что роднит множество непохожих друг на друга людей, ситуаций и действий,— это их следование канону экономической целесообразности. Канону, который естественно вытекает из природы самой деятельности, поскольку его серьезное нарушение объективно лишает человека возможности заниматься этим видом деятельности. Ведь бизнесмен может руководствоваться в своей деятельности множеством различных мотивов, ориентироваться на самые разные важные для себя ценности, но в конечном счете он не может себе позволить, чтобы принимаемые им по тем или иным мотивам решения оказывались экономически нецелесообразными в такой мере, чтобы представлять собой угрозу существованию его дела.

Однако зададимся простым вопросом:

соединять «Этику бизнеса» и «Этику деловых отношений», дополнять .. Приведите пример открытой проблемы и проиллюстрируйте ее специфику. 7. его «пересечение» (на улице, в магазине, на работе) является поводом.

Принцип авторитета, или власти , относится к склонности подчиняться требованиям людей при исполнении, например, сотрудникам правоохранительных органов, врачам, юристам, профессорам и другим лицам, воспринимаемым в качестве экспертов в той или иной области. Обычно подразумевается, что находящиеся на должностях люди обладают особыми знаниями и даже властью, и, следовательно, соблюдение их просьб приведет к благоприятному результату.

А так как все стремятся к простым решениям, то сами просьбы обычно не вызывают сомнений. Нетрудно понять истоки появления принципа власти. В детстве мы получаем большинство наших знаний о мире от авторитетных фигур — родителей и учителей. Ребенок доверяет взрослым, так как считает их умнее и опытнее себя. И хотя с возрастом мы более скептически относимся к окружающим, все же мы рассматриваем мнение определенных авторитетных лиц ученых, врачей, юристов, сотрудников правоохранительных органов как более компетентное по сравнению с нашим собственным, даже по вопросам, находящимся за пределами их сферы знаний.

Эксперимент Милгрэма Статья на тему авторитетов и подчинения не будет полной без ссылки на один из важных экспериментов в области социальной психологии. В знаменитом испытании Стэнли Милгрэма испытуемым было предложено провести серию тестов на проверку памяти. Им было сказано, чтобы они били испытуемого электрическим током каждый раз, когда тот не мог дать правильный ответ. Удар током становился все сильнее по мере прохождения теста.

Эксперимент Милгрэма выявил тенденцию людей полагаться на авторитеты при принятии решений, даже если эти решения являются аморальными. Хотя в последующие годы эксперимент подвергся критике, он позволил понять специфику человеческого поведения и нюансы, влияющие на наши мнения и решения. Авторитет и маркетинг Хотя подчинение авторитетам может привести к формированию неверных суждений и неэтичному поведению, оно не всегда плохо:

56 фильмов о продажах, маркетинге, менеджменте и бизнесе

Наиболее известный случай разбора конфликта с участием комиссии — в июне г. Осоргин обвинил Сечина в невыплате дивидендов за г. Арбитры не нашли в действиях Сечина нарушений Хартии корпоративной и деловой этики.

Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративная Начало КСО положено деловой этикой — видом прикладной этики, Критики называют эти отчеты пустыми словами, приводя такие примеры, как Социальная ответственность бизнеса — ответственность субъектов.

Что изменилось в этом наборе за прошлое десятилетие и что изменится в следующее? Чтобы выяснить это, я опросил в году сотрудников пяти самых известных в мире рекрутинговых компаний, занимающихся подбором топ-менеджеров. Опытные консультанты по кадрам проводят собеседования с сотнями, если не с тысячами соискателей, оценивают их навыки лидеров, на протяжении ряда лет отслеживают карьеру своих клиентов, зачастую сами же и помогают им перейти на другое и на третье место.

В итоге удалось выявить семь навыков или черт характера, которые наиболее всего ценятся компаниями: Это качество считается совершенно необходимым для всех руководителей высшего звена, а не только для гендиректора. Один специалист по кадрам так описывал поиски главы информационного отдела:

Этика бизнеса

    Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!